中国旅游研究院与携程旅游大数据联合实验室共同发布了《2020年国内游新跟团消费报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2020年受特殊市场环境影响，国内旅游市场发生深刻变革，跟团游产品结构出现显著调整，以私家团、精致小团为代表的小团化趋势尤为突出，游客比例首次突破50%。与此国内游与入境游呈现出截然不同的发展态势，国内游成为绝对主力，而入境游则在艰难中寻求复苏。

一、小团化趋势明显：私家团等小团游客比例超50%

《报告》核心数据显示，2020年通过携程等平台预订跟团游的游客中，选择私家团、精致小团、5篷小团等“小团”产品的游客占比达到了50.7%，较2019年大幅提升。这是国内跟团游历史上小团游客比例首次超过半数，标志着“新跟团”时代正式到来。

与传统三四十人甚至更大规模的大团相比，小团产品具有以下特征：

• 团队规模更小：私家团通常为2-6人，精致小团控制在10人以内，5篷小团（指7-9座商务车）则更灵活；
• 行程更自由：可定制、可调整，避免“赶鸭子式”游览；
• 私密性更强：多为亲友独立成团，不与其他陌生人拼团，满足疫情防控下对安全距离的需求；尽管原题中的“5篷”可能存在笔误，但市场上确以5篷（7-9座）等商务车小团为主流；
• 服务更贴心：专属司机兼导游，讲解与服务更细致。

《报告》分析，这一变化背后有三大驱动力：一是疫情背景下游客对私密、安全、卫生的重视程度空前提高；二是消费升级下游客对旅游体验和品质的追求；三是旅游企业积极求变，将原本面向高端定制游的私家团模式向大众市场推广，价格更加亲民。

二、国内游：率先复苏，成为旅游市场绝对主力

2020年，国内游成为旅游市场的“压舱石”。随着国内疫情防控形势持续向好，跨省团队旅游逐步恢复，国内游在第二季度后出现明显回暖。

《报告》指出，2020年国内游呈现以下特点：

1. 周边游、本地游率先启动：城市微旅行、省内短途游成为最先恢复的板块；
2. 跨省游有序恢复：7月中旬跨省团队游重启后，跟团游搜索和预订量迅速攀升；
3. 目的地格局变化：西部、西南地区以及海岛、自然风光类目的地更受欢迎，如云南、四川、海南、贵州等地；
4. 价格优势凸显：出境游停摆后，原本用于出境的消费力部分回流国内，推动国内高端度假、私家团等产品热销。

携程平台数据显示，2020年国内跟团游订单中，私家团等小团产品增长最快，同比增幅超过100%，成为拉动国内游复苏的重要引擎。

三、入境游：处于冰封期，探索复苏路径

与国内游的快速复苏形成鲜明对比，2020年入境游几乎陷入停滞。由于全球疫情持续蔓延，各国纷纷采取旅行限制措施，我国也实施了严格的入境管控政策，入境旅游人数大幅下降。

《报告》指出，2020年入境游主要呈现以下特征：

• 整体规模锐减：入境游客数量同比下降超过八成，部分月份近乎为零；
• 商务、探亲等刚性需求占主导：纯休闲旅游入境极少；
• 港澳台市场同步萎缩：以往占比最大的港澳台入境市场同样受阻；
• 复苏依赖于全球疫情控制：短期内难以恢复至疫情前水平。

尽管如此，部分旅游企业仍在为入境游重启做准备，例如开发面向在华外国人的“本地游”产品，或利用线上平台进行海外推广。但2020年入境游对旅游经济的贡献微乎其微。

四、展望：新跟团模式将成主流，国内游提质扩容，入境游静待花开

《报告》认为，2020年国内游新跟团消费报告揭示的趋势将在未来几年延续。小团化、私家化、品质化不仅是疫情下的应急反应，更是旅游消费升级的必然方向。随着国内游市场持续深耕，私家团、精致小团等产品有望从“特种兵”成为“正规军”，占据跟团游的半壁江山甚至更高份额。

对于入境游，虽短期内难以恢复，但中国丰富的文化旅游资源仍具长期吸引力。一旦全球疫情得到有效控制，入境游有望迎来反弹。旅游企业应利用这段“空窗期”打磨产品、优化服务，为未来做准备。

2020年是国内游与入境游冰火两重天的一年，也是新跟团模式确立市场地位的一年。私家团等小团游客比例超过50%，不仅是一个数字里程碑，更预示着中国跟团游市场正在迈向一个更加注重体验、安全与个性化的新时代。